Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra en Dermotiendashopping Perú
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias, Yape, Plin y pago contra entrega en zonas seleccionadas de Lima.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para Lima Metropolitana, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos a provincias, el plazo es de 3 a 5 días hábiles a través de Olva Courier o Shalom.
¿Los productos son originales y cuentan con registro sanitario?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos directamente de laboratorios dermatológicos autorizados y cuentan con registro sanitario vigente en Perú.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir tu compra, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a todas las regiones del país. El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo recibir asesoría sobre qué productos usar?
Contamos con un equipo de especialistas que pueden orientarte a través de nuestro canal de WhatsApp. Recuerda que para condiciones específicas de la piel, siempre recomendamos consultar con un dermatólogo.